Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka

U INOKA doo zaštitu podataka smatramo jednim od ključnih temelja našeg uspjeha. U ovom dokumentu objasnit ćemo na koji način obrađujemo vaše osobne podatke, na koji način osiguravamo njihovu sigurnost i koja prava imate s tim u vezi, a sve kako je propisano Općom uredbom o zaštiti podataka 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (u daljnjem tekstu Uredba), u odredbama članaka 5., 12. i 13.

Kontrolor osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je tvrtka INOKA doo, s poslovnom adresom Dupleška cesta 138, 2000 Maribor, porezni broj: SI26431637, matični broj: 7117825000.

Valjanost i primjena ove politike

Ova politika privatnosti i zaštite osobnih podataka odnosi se na web stranicu elleebana.si (u daljnjem tekstu: web stranica), kojom upravlja INOKA doo (u daljnjem tekstu: davatelj). Ova se politika odnosi na sve korisnike web stranice.

Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da razumije, prihvaća i suglasan je sa svim odredbama ove politike privatnosti i zaštite osobnih podataka.

Ova se politika može promijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku bez obavijesti ili obavijesti. Korištenjem web stranice nakon izmjene ovih pravila, korisnik potvrđuje da je suglasan s promjenama.

Koje korisničke podatke pružatelj prikuplja?

Ponuditelj putem ili uz pomoć web stranice prikuplja osobne i druge podatke o korisnicima.

Vrsta podataka koje pružatelj prikuplja o korisniku:

  • Ime
  • Prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Spol
  • Ulica i kućni broj
  • Poštanski broj i lokacija
  • Država prebivališta
  • Naziv tvrtke
  • Korisničko ime
  • Lozinka

Gdje i kako se podaci prikupljaju:

  • Nakon registracije korisnika za korištenje online platforme i povezanih usluga
  • Prilikom popunjavanja kontakt forme
  • Prilikom registracije korisnika za korištenje internet trgovine elleebana.si
  • Prilikom prijave za sudjelovanje u nagradnim igrama
  • Uz anketne upitnike objavljene na web stranici ili uključene u e-poštu

Svrha korištenja prikupljenih podataka:

  • Slanje e-biltena, stručnih članaka i ostalih sadržaja vezanih uz web stranicu na prijavljenu e-mail adresu
  • Priznavanje pogodnosti, popusta i sl. u odnosu na proizvode i usluge pružatelja za pretplatnike na newsletter
  • Evidentiranje potencijalnih pretplatnika
  • Izrada ponude i slanje na navedenu e-mail adresu
  • Segmentacija korisnika (demografska, geografska itd.)

Obrada podataka

Moramo podijeliti neke vaše podatke s drugim voditeljima obrade osobnih podataka. To su uglavnom pružatelji raznih usluga plaćanja (banke, PayPal i dr.). Druga skupina operatera su prijevoznici koji osiguravaju da proizvod stigne na vašu adresu.

Zbog organizacije rada potrebni su nam i kooperanti koji bi za nas obavljali određene usluge. To su uglavnom web hosting, neke online usluge itd. Sa svim tim podizvođačima sklopili smo ugovore o obradi osobnih podataka sukladno članku 28. GDPR-a.

Podaci se dostavljaju i državnim tijelima ako ih zatraže. Podatke im dostavljamo ako za to postoji valjana zakonska osnova, što znači da ovo tijelo ima pravo tražiti podatke od nas i traži ih na prikladan način – pisanim putem.

Davatelj neće prikupljene podatke ustupati trećim osobama osim ako za to ne postoji zakonska osnova (npr. zahtjevi sudova ili drugih tijela i sl.).

Korisnik je upoznat i suglasan je da pružatelj može pojedine poslove vezane uz prikupljene podatke povjeriti trećim osobama (ugovornim izvršiteljima obrade). Treće osobe mogu obrađivati ​​povjerene podatke isključivo u granicama ovlaštenja pružatelja usluga iu skladu sa svrhama definiranim u odjeljku „Koje korisničke podatke prikuplja pružatelj“ ove politike.

Zaštita podataka i rok čuvanja

Ponuditelj štiti sve korisničke podatke u skladu s ovom politikom i zahtjevima za zaštitu osobnih podataka propisanih zakonodavstvom Republike Slovenije i propisima Europske unije. Davatelj redovito radi sigurnosne kopije podataka.

Podatke o registraciji vaše online trgovine pohranjujemo 5 godina nakon vaše zadnje prijave.

Čuvamo podatke o prošlim kupnjama sve dok imate račun kod nas. Kada zatvorite svoj račun online trgovine, ili Nakon 5 godina od zadnje prijave na internetsku trgovinu brišemo podatke o vašem računu. Podatke o izravnom marketingu, odnosno o privoli koju ste dali i korištenje kojih ste kanala dopustili, čuvamo dvije godine nakon isteka godine u kojoj ste privolu opozvali.

Ostali podaci mogu se čuvati onoliko dugo koliko je to nužno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, nakon čega se moraju trajno izbrisati ili učinkovito anonimizirati kako se određeni podaci više ne bi mogli povezati s određenim korisnikom.

Prava korisnika

Ponuditelj će korisniku koji je prilikom registracije ili naknadno izrazio želju za primanjem elektroničkih poruka davatelja omogućiti odjavu od primanja istih u svakom trenutku na razumljiv i jednostavan način.

Korisnik može promijeniti ili dopuniti svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku, što može učiniti na web stranici ili slanjem e-maila davatelju na info@elleebana.si .

Korisnik može od ponuđača zatražiti dopunu ili ispravak podataka koji se na njega odnose a koji su nepotpuni ili netočni slanjem zahtjeva na info@elleebana.si .

Korisnik može zahtjevom na info@elleebana.si zatražiti potvrdu od pružatelja prikuplja li i obrađuje podatke koji se odnose na korisnika te koje podatke prikuplja i obrađuje. Zahtjev se može podnijeti jednom u 3 mjeseca.

Korisnik može zahtjevom na info@elleebana.si zatražiti da mu davatelj dostavi elektroničku presliku podataka koji se odnose na korisnika. Zahtjev se može podnijeti jednom u 3 mjeseca. Prije dostave preslike podataka, pružatelj ima pravo od korisnika zatražiti da na prikladan način dokaže svoj identitet. Ako davatelj i nakon toga sumnja u identitet korisnika, može odbiti njihov zahtjev.

Korisnik može zatražiti od ponuđača trajno brisanje svih podataka koji se na njega odnose slanjem zahtjeva na info@elleebana.si . Prije brisanja podataka, pružatelj ima pravo od korisnika zatražiti dokazivanje identiteta na odgovarajući način. Ako davatelj i nakon toga sumnja u identitet korisnika, može odbiti njihov zahtjev.

Isključenje odgovornosti

Davatelj ne odgovara za bilo kakvu štetu koju bi korisnik mogao pretrpjeti zbog davanja netočnih, lažnih, nepotpunih ili zastarjelih podataka koji se odnose na korisnika.

Pružatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju bi korisnik pretrpio zbog toga što su njegovim podacima pristupile, pribavile ih, izmijenile ili na drugi način obradile neovlaštene treće strane bez izričitog pristanka ili dopuštenja pružatelja usluga i unatoč uobičajenoj revnosti pružatelja usluga.

Ponuditelj ni pod kojim uvjetima, čak i ako nije postupao s uobičajenom pažnjom, ne odgovara za bilo kakvu štetu koju bi korisnik pretrpio kao posljedicu slučajeva iz prethodnog stavka ove točke, ako je takav slučaj posljedica činjenice da korisnik nije pažljivo zaštitio podatke potrebne za pristup određenim dijelovima web stranice (korisničko ime i lozinka). Korisnik je isključivo odgovoran za zaštitu podataka potrebnih za pristup određenim dijelovima web stranice (korisničko ime i lozinka).

Korisnik je dužan odmah obavijestiti pružatelja o svakoj sumnji na zlouporabu njegovih osobnih podataka ili podataka potrebnih za pristup određenim dijelovima web stranice (korisničko ime i lozinka) ili o svakoj sumnji na neovlašteni pristup tim podacima.

Kada između davatelja i korisnika postoji ugovorni odnos, odredbe koje reguliraju taj odnos (ugovor, opći uvjeti i sl.) primjenjuju se u svim slučajevima u pogledu isključenja i ograničenja odgovornosti davatelja.

Prava korisnika web stranice

Imate sva prava predviđena Uredbom u odredbama članaka 15. do 20. Sukladno navedenom, imate pravo od nas kao voditelja obrade zatražiti pristup osobnim podacima (čl. 15.), ispravak (čl. 16.), brisanje osobnih podataka (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), pravo na prigovor obradi (čl. 21.) i pravo na prenosivost podataka (čl. 20.).

Ta prava možete ostvariti slanjem e-pošte na info@elleebana.si . U zakonskom roku (30 dana od zaprimanja potpunog zahtjeva) provjerit ćemo ispunjavate li uvjete za ostvarivanje prava i obavijestiti Vas o odluci.

Pravo na podnošenje prigovora

Pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka možete podnijeti u bilo kojem trenutku nadzornom tijelu u Sloveniji, Informacijskom povjereniku, na adresi Dunajska 22, 1000 Ljubljana.

Završne odredbe

Ništavost bilo koje odredbe ove politike, bez obzira na razlog ništavosti, ne predstavlja ništavost ove politike u cjelini. U tom slučaju, nevažeća odredba smatrat će se nenapisanom, a ova će se politika nastaviti primjenjivati ​​bez te odredbe.

Za pravne odnose između korisnika i davatelja primjenjuje se pravo Republike Slovenije i pravo Europske zajednice. Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je nadležni sud u Ljubljani, Republika Slovenija.

Zaštita podataka i rok čuvanja

Ponuditelj štiti sve korisničke podatke u skladu s ovom politikom i zahtjevima za zaštitu osobnih podataka propisanih zakonodavstvom Republike Slovenije i propisima Europske unije. Davatelj redovito izrađuje sigurnosne kopije podataka i koristi napredne sigurnosne mjere kao što je enkripcija podataka tijekom prijenosa (SSL) i tijekom pohrane.

Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene djelatnike kojima su ovi podaci potrebni za obavljanje radnih zadataka. Pristup se bilježi i redovito pregledava kako bi se spriječilo neovlašteno korištenje.

Svi zaposlenici redovito se educiraju o politici i praksi zaštite podataka kako bi se osigurala visoka razina sigurnosti i privatnosti osobnih podataka.

Redovito provodimo preglede i revizije naših sustava zaštite podataka kako bismo osigurali njihovu učinkovitost i usklađenost sa zakonodavstvom. Poduzimamo hitne mjere ako postoje nedostaci.

U slučaju povrede podataka, obavijestit ćemo pogođene korisnike što je prije moguće i pružiti im odgovarajuće informacije i podršku. Također ćemo obavijestiti nadležna tijela sukladno zakonu.

Podatke o registraciji vaše online trgovine pohranjujemo 5 godina nakon vaše zadnje prijave. Čuvamo podatke o prošlim kupnjama sve dok imate račun kod nas. Kada zatvorite svoj račun online trgovine, ili Nakon 5 godina od zadnje prijave na internetsku trgovinu brišemo podatke o vašem računu. Podatke o izravnom marketingu, odnosno o privoli koju ste dali i korištenje kojih ste kanala dopustili, čuvamo dvije godine nakon isteka godine u kojoj ste privolu opozvali.

Ostali podaci mogu se čuvati onoliko dugo koliko je to nužno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, nakon čega se moraju trajno izbrisati ili učinkovito anonimizirati kako se određeni podaci više ne bi mogli povezati s određenim korisnikom.

Kolačići

Kolačići su male datoteke s informacijama koje se privremeno pohranjuju na vašem računalu. Ne dobivate obavijest kada se kolačići postave na vaše računalo. Glavna svrha kolačića je da web poslužitelji prepoznaju vaše računalo i web preglednik, prilagode web stranicu i osiguraju jednostavnost i brzinu. Kolačići nam omogućuju da vam pokažemo točne informacije koje tražite i koje vas zanimaju. Prikupljanjem i pamćenjem informacija o vašim postavkama web stranice pomoću kolačića, možemo pružiti bolje web mjesto i marketinško iskustvo. Kolačići nam ne daju pristup vašem računalu i podaci koje prikupljamo putem kolačića ne uključuju osobne podatke.

Za potrebe web stranice elleebana.si koristimo sljedeće kolačiće:

Strogo neophodni kolačići za funkcioniranje web stranice:

Sesijski kolačić

Neophodan za rad sustava za uređivanje i prikaz sadržaja. Ovaj kolačić osigurava ispravan prijem elektroničkih poruka i sadržaja na web stranici. Kolačić se briše kada korisnik napusti web stranicu.

Kolačići treće strane

Google Analytics

Ove kolačiće koristimo za bilježenje statistike posjetitelja. Ovi kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke, služe samo za osiguranje jedinstvenosti posjeta. Više o Google Analytics kolačićima, njihovoj namjeni i trajanju možete pročitati na web stranici: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Ako samo želite blokirati usluge Google Analytics, to možete učiniti na ovoj web stranici.

Facebook

Prethodno navedeni kolačići koriste se za rad Facebook dodataka. Za više informacija o pohranjivanju i korištenju dobivenih informacija pročitajte https://www.facebook.com/help/cookies

Kako upravljati kolačićima?

Većina web preglednika omogućuje vam postavljanje kolačića. Možete odbiti ili prihvatiti kolačiće koristeći funkcionalnost ugrađenu u web preglednike. Ako odbijete kolačiće, možete nastaviti koristiti našu web stranicu, ali određene podstranice neće funkcionirati. Dolje se nalaze poveznice na upute o tome kako onemogućiti kolačiće u vašem web pregledniku.

  • MOZILLA FIREFOX
  • INTERNET EXPLORER
  • KROM
  • SAFARI

VAŽNO! Kolačići su datoteke na vašem računalu. Da biste uklonili kolačiće, provjerite gornje veze za upute o tome kako izbrisati kolačiće u svom pregledniku.